Le groupe de travail sur dédié au marketing des Services, a été le 1er groupe à livrer son livre blanc, « Comment renouveller son marketing par l’innovation servicielle ? ». Ce dernier, conçu en partenariat avec l’Echangeur by LaSer, a été remis aux participants lors de l’évènement de l’été 2013 « Le marketing en mouvement ».
Il a également fait l’objet d’une restitution le 3 octobre dans les locaux de LaSer à Mérignac. Cette présentation/débat a permis de réels échanges. Toutefois la réflexion ne s’arrête pas là car cette dernière a été prolongée via la création d’un nouveau groupe de travail « Marketing & Économie de fonctionnalité ».
Nous vous invitons donc à consulter notre livre blanc mais aussi à suivre les travaux de ce nouveau groupe travaillant autour des questions suivantes : Comment faire évoluer les entreprises vers les usages pour les consommateurs ? Quels impacts sur le modèle économique ? Quelle nouvelle vision de la relation avec un usager récurrent ?
